服务领先：

全面实施服务型制造战略，关注产品全生命周期，关注客户经营全过程，要从传统的制造企业向服务型制造企业提升，用服务创造竞争优势，用全面的服务解决方案赢得市场。

品质成就未来：

以用户满意为宗旨、生产同行业最优产品、提供同行业最优服务

“双优”工程（品质最优、服务最优）是一项涉及公司全体员工、所有部门的系统工程。“品质觉省工程”是“双优”工程的继承、深化和提升，是“自觉自愿做正确的事”和追求卓越的品质文化的实践和体现。向服务型制造转型是基于品质最优向全面服务最优的大提升。以用户满意为宗旨，要求以市场需求为导向，用市场倒推法变革技术、生产、经营、管理体制，提高对市场的敏锐性和应变能力，建立起以用户为中心的快速反应机制；要求坚持技术领先原则，为用户设计、生产同行业技术更先进、性能更好、质量更优、价格更合理的名优产品；要求把服务超前到新产品的研制开发中，贯彻到售前、售中、售后的全过程；要求营销部门换位思考，贴心服务，对用户实行全方位、全过程的优质服务，使用户切实体会到爽心、省心和玉米视频黄板下载的诚心。

服务理念:

“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”是陕汽倡导的“贴心服务”理念的内涵，并在全国首家设计并注册了“贴心服务”商标，使“贴心服务”成为中国第一个重卡服务品牌，同时也荣获中国驰名商标。